自宅の食洗機が7年目で故障しました･･･。
はい、どうも！
本業はリフォーム屋さんのポテポテです。
2019年に1度入れ替えた自宅の食洗機、今回7年目にして「あの故障」が起きました。
実は新築時に使っていた食洗機も同じ故障で一度部品交換をしているので、原因は分かっております。
どんな故障かというと･･･。
「排水エラー」です。
実際に排水不良という事はあまり無くて、排水ホースの不具合であることが多いのです。
今回はパナソニックの食洗機で比較的多い修理事案についてご説明します！
皆さんも延長保証は付けておいた方が良いですよ･･･。
始めまーす！
良く使うお宅は大体この部品がダメになります！DIYの修理はやめておいた方が無難です。
ピピピピピピ!!!!
食洗機を回して一回目の排水が終わるあたりでキッチンに響くビープ音。
はいはい、多分アレです。
私、自宅食洗機のビープ音には慣れております。
食洗機からのビープ音は故障のお知らせです。
こうなった時の対処法、まずはエラーコードの確認です。
パナソニックの食洗機は操作パネルの光り方で判断が出来ます。
今回のエラーコードは「節電」と「強力」がピカピカしていて･･･。
エコナビの所が同時にレッドシグナルです。
この状態になった場合、考えられる故障は「排水系の不具合」になります。
上手く排水が出来ない･･･というか、十中八九排水ホースが切れている状態です。
排水ホースが切れる？
え？大丈夫なの？と思う方が大半だと思いますが･･･。
実はパナソニックの食洗機は排水トラブルになっても極力キッチンの中に排水が溢れないように作られています。
なので排水ホースが切れていても、あまり慌てなくても大丈夫です。
そして私の自宅の食洗機は8年延長保証に入っているので、設置から8年以内ならば今回のような製品の不具合であれば無償修理です。
これ、地味に助かるのです。
この値上げ値上げの世の中ですと、ちょっとした故障修理で来てもらうと大体2万円ぐらいは軽く飛んでいきます。
基本的に今の水回りで使う家電は10年位で交換になるように作っているので、大体設置から5年を過ぎたあたりでボチボチ調子が悪くなってきます。
なので、食洗機や温水洗浄便座、浴室換気乾燥機等は入れるなら10年延長保証は付けておいた方が良いと思います。
今回の修理の流れはこんな感じです。
・施工店に連絡⇒施工店から延長保証会社に連絡⇒延長保証会社からメーカーサポートに連絡
なんか直接メーカーサポートに連絡したくなりますが･･･。
それはダメです！
延長保証に入っている場合は、直接メーカーサポートに連絡してはいけません。
施工店を通して延長保証会社に頼むか、直接延長保証会社に連絡する流れじゃないと保証修理対応にならないからです。
本来私がメーカーサポートに払うべきお金を延長保証会社が立て替えてくれているからですね。
なので、延長保証に入っている方は必ず「施工してもらった会社」か「延長保証会社」に連絡を！
今回は施工してもらった会社に連絡してから翌日に修理対応となりました！
パナソニックのサポートセンターさん、早いですね(*´▽｀*)
次の章で「ここが壊れるのよー」というのを解説します。
ここから排水が漏れるのですよ。注意して使っていてもどうしても壊れます･･･。
そして１日食洗機無し生活･･･。
うちは結婚して今の家に住み始めてからずーっと食洗機有り生活だったため、食洗機が急に使え無くなると無茶苦茶不便なのです･･･。
修理当日、パナソニックの修理担当の方が来るのを「今か今か」と私は待っていました。
「プルルル♪」
私の電話が鳴りました。
「食洗機の修理の件ですが･･･、後20分ぐらいで到着しますー」
はい、お待ちしております!!!
キチンと予定通りに来てくれました。
助かりますね、本当に。
到着したら床を養生してから食洗機をバラして行きます。
ここで修理担当の方が「あー、やっぱり排水ホース切れてますねー！」と･･･。
どこだか分かりました？
･･･。
正解はここです！
拡大して見てみましょう。
見事に切れていますね。
ここ、実はメーカーさんも分かっていて、ある年式以降は「裂けにくい対策ホース」を使用しているのですが･･･。
私の自宅の食洗機は対策品ホースだったのですが、それでも使用頻度が高いため切れていました。
やはり熱いお湯が頻繁に流れる場所なので、樹脂ホースだとどうしても裂けてしまうんですね。
新しいホースに交換してもらい、元通りに戻してテストをして終了です。
30分ぐらいで終わりました。
ふぅーーー、良かった！
今回の修理、ちゃんと無料でした。
私も普段から「有償延長保証入ったほうが良いですよ(*´▽｀*)」ってお客様にお伝えしておりますが、本当にそうなんですよ。
こういう生活家電は昔に比べて耐久性能が落ちているので、絶対に延長保証は入ったほうが良いです。
施工会社によっては「延長保証、10年まで無料です！」なんて特典も用意してくれるところがあるので、良く聞いてみて下さいね。
以上！
食洗機の排水不良で壊れる所の解説記事でした。
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